Somos uma plataforma de atendimento online que visa o bem-estar emocional de nossos clientes. Para os psicólogos que trabalham conosco, disponibilizamos serviços de supervisão, materiais de capacitação, visibilidade para facilitar o acesso aos pacientes, além da garantia de sigilo das informações. Já para aqueles que buscam assistência psicológica, oferecemos, além das vantagens de custo-benefício e a flexibilização de horários, mão de obra extremamente qualificada, pois a seleção de nossos profissionais é criteriosa. Estamos sempre em constante aperfeiçoamento. Nosso compromisso é fazer da tecnologia uma vereda para expandir o acesso ao tratamento de saúde emocional.

A terapia online segue os mesmos princípios da terapia presencial. A diferença está no meio em que a sessão será desenvolvida. Através de conversas de vídeoconferência, o psicólogo aplica as técnicas terapêuticas que melhor atendem as demandas do paciente.

As sessões são criptografadas, sigilosas e em hipótese alguma serão gravadas ou filmadas. Pela resolução (CFP 011/2018 e CFP 010/05), é de responsabilidade do terapeuta garantir o sigilo e a ética durante o atendimento. A mesma postura diante da necessidade de preservação e valorização da confidencialidade é esperada por parte do paciente. É recomendável que a sessão aconteça em um local privado e silencioso.

Qualquer pessoa disponível ao processo terapêutico que seja maior de 18 anos pode fazer atendimentos online. A terapia online não pode ser usada como um tratamento emergencial. Casos psiquiátricos graves e menores de idade não serão atendidos pelos profissionais inscritos nesta plataforma, mas direcionados a um psicólogo presencial.

O pagamento deverá ser realizado anteriormente a cada sessão. O paciente poderá pagar utilizando cartão de crédito. Caso não realize o pagamento dentro de duas horas antes da consulta, esta estará automaticamente cancelada.

Um dos objetivos da aterapia é ampliar o número de pessoas com acesso aos cuidados da saúde mental. Por essa razão, nossos atendimentos são compreendidos em três faixas de preço, a depender do profissional selecionado. Disponibilizamos os valores de: R$60,00, R$90,00 e R$150,00 para cada consulta. Todos os pagamentos são realizados mediante cartão de crédito. Ressaltamos que nossos profissionais são capacitados e supervisionados periodicamente.

Você poderá remarcar sua sessão sem custo com até 12h de antecedência. Após o prazo de 12 horas, qualquer alteração será computada como falta. As possíveis faltas do paciente serão cobradas integralmente, independente do que as motivaram e de terem sido previamente avisadas, uma vez que o terapeuta se encontra disponível para atender no horário agendado.

Não. O número de sessões depende da disponibilidade do paciente e do acordo feito com o terapeuta.

Todas as questões relacionadas a pagamentos e a envio de notas deverão ser tratadas diretamente com o psicólogo. Não nos responsabilizamos por reembolsos entre cliente e planos de saúde. Este assunto deverá ser tratado diretamente com o plano de saúde utilizado pelo paciente.

O nosso sistema foi desenvolvido para ajudá-lo a encontrar um match terapêutico de sucesso. Antes de agendar qualquer sessão, disponibilizamos a possibilidade de um bate-papo inicial de 15 minutos com o psicólogo, para que você possa tirar suas dúvidas e se sentir seguro antes de iniciar os atendimentos. Estamos aqui para auxiliá-lo e dar o suporte necessário nesta primeira etapa. O importante é não desistir de procurar ajuda e de cuidar da sua saúde emocional.

Sim. Porém, cada sessão é única e não reembolsável. Em cada uma das situações abordadas, os profissionais que tiverem sido agendados – e a consulta não cancelada no prazo de 12h de antecedência – deverão receber pagamento referente ao atendimento.

Nossa plataforma foi fundada por profissionais de saúde. Temos critérios rigorosos na seleção dos nossos profissionais. Acreditamos que um bom “encontro terapêutico” pode ajudar no sucesso do tratamento, por isso contamos com psicólogos das mais diversas áreas. Qualquer dúvida, estamos disponíveis em nosso SAC para maiores explicações.